Terms of Service
Last updated: July 2026
Hello. Before requesting a commission, please read and accept my terms and conditions.
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General terms
Please be aware that:
- By purchasing this item, you understand that this is an electronic item and will not be refunded, except as described in the Refund Policy. Make sure you have entered your email address correctly when making the purchase.
- If the song chosen by the client is not to my liking, or there are no good drops for a sync, it will be changed for another one (only applicable to Advanced).
- You can place an order with me in either English or Spanish.
- Failure to comply with these terms and conditions will result in the cancellation of the order, with or without refund, or other consequences depending on the infraction.
- I reserve the right to refuse an order for any reason.
Revisions
- You will be constantly sent progress previews for review.
- You can make the song change before 10% of the animation starts.
- If you wish to make changes at the last minute, it will have an extra cost of 20% extra.
Use
- You may make free use of the intro.
- You may not claim the intro as your own or as created by you.
Coupons & discount codes
- Discount codes are only valid on the Intro Chill and Intro Advanced plans. They can never be applied to any Priority product.
- 100%-off coupons require a registered account with an active session — they cannot be used as a guest. If you try to use one without signing in, you will be asked to create an account or log in.
- A 100%-off coupon may be used only once per account, and only on a single product (one unit) per order.
- Once a 100%-off coupon has been used, the account is permanently marked as "coupon used" and cannot use it again — regardless of the intro type it was used on (for example, using it on an Intro Chill also blocks it for an Intro Advanced). Reusing it would require a brand-new account.
- A coupon will not apply if the cart contains two or more units of the same product, or more than one eligible product. In that case the discount is removed automatically and prices return to normal.
- I reserve the right to cancel any order where a coupon has been used in a fraudulent or abusive way.
Refunds
You understand that this product is digital and no refunds will be provided once your order is in process.
If you regret the purchase, you have 24 hours from the moment you buy the product to request a refund. To request it, send me a message on my Discord. After 24 hours you will not be able to request your refund. Full details are on the Refund Policy page.
Communication
I will DM you through Discord or email once I accept your order. You will receive a message stating that I started working on your order, and you will receive updates — most of the time during the weekends. If you have any questions or suggestions for your order, you can message me on Discord.
Contact
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Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
Hola. Antes de solicitar una comisión, por favor lee y acepta mis términos y condiciones.
Al realizar tu pedido, aceptas los términos y condiciones de mis servicios.
Términos generales
Ten en cuenta que:
- Al comprar este artículo, entiendes que es un artículo electrónico y no será reembolsado, salvo lo descrito en la Política de Devoluciones. Asegúrate de haber ingresado correctamente tu correo al hacer la compra.
- Si la canción elegida por el cliente no es de mi agrado, o no tiene buenos drops para una sincronización, se cambiará por otra (solo aplica a Avanzada).
- Puedes hacer tu pedido conmigo en inglés o en español.
- El incumplimiento de estos términos y condiciones resultará en la cancelación del pedido, con o sin reembolso, u otras consecuencias según la infracción.
- Me reservo el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo.
Revisiones
- Se te enviarán constantemente vistas previas del progreso para tu revisión.
- Puedes cambiar la canción antes de que comience el 10% de la animación.
- Si deseas hacer cambios a último minuto, tendrá un costo adicional del 20% extra.
Uso
- Puedes hacer uso libre de la intro.
- No puedes reclamar la intro como tuya o como creada por ti.
Cupones y códigos de descuento
- Los códigos de descuento solo son válidos en los planes Intro Chill/Calmada e Intro Advanced/Avanzada. Nunca pueden aplicarse a ningún producto Priority.
- Los cupones de 100% de descuento requieren una cuenta registrada con sesión iniciada — no pueden usarse como invitado. Si intentas usarlo sin iniciar sesión, se te pedirá crear una cuenta o iniciar sesión.
- Un cupón de 100% de descuento solo puede usarse una vez por cuenta, y únicamente en un solo producto (una unidad) por compra.
- Una vez utilizado el cupón de 100%, la cuenta queda marcada permanentemente como "cupón utilizado" y no podrá volver a usarlo — sin importar el tipo de intro en el que se haya usado (por ejemplo, usarlo en una Intro Chill/Calmada también lo bloquea para una Intro Advanced/Avanzada). Para volver a usarlo se necesitaría una cuenta completamente nueva.
- El cupón no se aplicará si el carrito contiene dos o más unidades del mismo producto, o más de un producto elegible. En ese caso el descuento se elimina automáticamente y los precios vuelven a la normalidad.
- Me reservo el derecho de cancelar cualquier pedido donde un cupón se haya usado de forma fraudulenta o abusiva.
Reembolsos
Entiendes que este producto es digital y no se otorgarán reembolsos una vez que tu pedido esté en proceso.
Si te arrepientes de la compra, tienes 24 horas desde el momento en que compras el producto para solicitar un reembolso. Para solicitarlo, envíame un mensaje por mi Discord. Después de 24 horas no podrás solicitar tu reembolso. Todos los detalles están en la página de Política de Devoluciones.
Comunicación
Te enviaré un mensaje por Discord o correo una vez que acepte tu pedido. Recibirás un mensaje indicando que empecé a trabajar en tu pedido, y recibirás actualizaciones — la mayoría de las veces durante los fines de semana. Si tienes preguntas o sugerencias para tu pedido, puedes escribirme por Discord.
Contacto
Para cualquier duda o para hacer un pedido, contáctame en la página de Contacto:
